|
BƯỚC |
NỘI DUNG THỰC HIỆN |
THỰC HIỆN |
KIỂM TRA |
LƯU THÔNG TIN |
|
Tiếp nhận
yêu cầu |
- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại hoặc đến trực tiếp sàn giao dịch về rao quảng cáo, ký gửi môi giới hoặc môi giới độc quyền
- Tư vấn cho khách hàng về dịch vụ khách hàng có nhu cầu, chi phí đăng quảng cáo, số lượng, nội dung, hình thức đăng quảng cáo.
- Khách hàng cung cấp thông tin và hồ sơ pháp lý về tài sản: tình trạng nhà, diện tích, vị trí, cấu trúc, quy hoạch, pháp lý
- Kiểm tra tính hợp pháp của tài sản.
- Ký hợp đồng đăng quảng cáo tài sản ( nếu tài sản đủ điều kiện giao dịch)
- Xác nhận với khách hàng ngày đăng quảng cáo, số lượng. |
Nhân viên môi giới
Nhân viên pháp lý |
- Giám đốc sàn giao dịch
- Trưởng phòng |
Nhân viên môi giới |
|
Ký hợp đồng |
Sau khi đàm phán với khách hàng và kiểm tra tài sản giao dịch, tuỳ theo nhu cầu của khách hàng, nhân viên môi giới tiến hành thủ tục ký hợp đồng theo mẫu quy định của Sàn giao dịch
Lưu giữ hồ sơ, chứng từ pháp lý của tài sản
Hợp đồng được lập thành 02 bản, mỗi bên giữ 01 bản để thực hiện |
Nhân viên môi giới
Nhân viên pháp lý |
Giám đốc sàn giao dịch
|
Nhân viên môi giới |
|
Thu phí quảng cáo |
Thu phí quảng cáo theo đúng biểu phí quy định
Nhân viên môi giới thông báo phòng kế toán thu tiền và xuất phiếu thu cho khách hàng. |
Nhân viên môi giới
Nhân viên P.kế toán |
Trưởng phòng |
Nhân viên môi giới
Nhân viên kế toán |
|
Phân công chụp hình Nhập dữ liệu lên SGD điện tử |
Giám đốc sàn phân công người chụp hình BĐS
Nhân viên tổng hợp nhập thông tin lên sàn giao dịch |
Nhân viên môi giới
Nhân viên
Tổng hợp |
Trưởng phòng |
Nhân viên môi giới
Nhân viên kế toán |
|
Tập hợp thông tin và xuất cho nhân viên môi giới |
Xuất thông tin mới cho nhân viên môi giới ngay sau khi ký hợp đồng và thu phí |
Nhân viên môi giới |
Trưởng phòng |
Nhân viên tổng hợp |
|
Viết lời quảng cáo, thiết kế, lên kế hoạch quảng cáo |
Nhân viên môi giới thực hiện |
Nhân viên môi giới |
Trưởng phòng |
Nhân viên tổng hợp |
|
Đăng quảng cáo Theo dõi quảng cáo trên báo |
Nhân viên môi giới trình Trưởng phòng duyệt phương án thực hiện.
Trưởng phòng xem xét và báo cáo cho Giám đốc sàn giao dịch
Ký duyệt phương án, nhân viên môi giới thực hiện
Đăng trên báo, tại sàn giao dịch
Theo dõi trên báo, lưu giữ báo |
Bộ phận quảng cáo
Phòng Marketting Trưởng nhóm |
Giám đốc sàn |
Nhân viên tổng hợp |
|
Theo dõi bất động sản cho tới khi hoàn tất |
Theo dõi, thông báo cho bộ phận liên quan sửa thông tin nếu khách hàng có yêu cầu
Theo dõi thời hạn quảng cáo của bất động sản. |
Nhân viên môi giới |
Trưởng phòng |
Nhân viên môi giới |
|
Xử lý bất động sản hết hạn |
Thông báo cho khách hàng đã hết hạn quảng cáo, thuyết phục khách hàng đăng thêm nếu BĐS chưa giao dịch thành công
Trường hợp khách hàng không tiếp tục sử dụng dịch vụ: thông báo bộ phân liên quan xoá bỏ thông tin |
Nhân viên môi giới
Trưởng phòng |
Trưởng phòng |
Nhân viên tổng hợp |